購物須知
【付款方式】
目前提供的付款方式：
付款方式的說明：
- ATM轉帳
只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
- 信用卡線上刷卡
您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。
- 信用卡分期付款
目前可接受多家銀行信用卡分期付款。
【出貨方式】
寄送時間：
送貨方式：
- 本門市與黑貓宅急便合作，提供全程冷凍宅配到府服務
- 為保持包裝與運送品質，本島冷凍宅配運費一律190元。
- 消費滿3000元可享免運費優惠。
送貨範圍：
- 限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。 (若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
產品保固/售後服務：
- 因本商店商品屬新鮮食材，若欲辦理退換貨，請於收到商品3小時內來電或來信，並且將商品拍照寄到客服信箱keelung24695516@gmail.com 告知，詳細注意事項請參閱退貨退款方式。
【退貨退款】
一、關於退貨
- 本商店商品屬新鮮食材/品，請您收受商品時，建議到貨時立即檢驗，若有瑕疵損毀、退冰或規格不符之情況，欲辦理換貨，請於收到商品3 小時內(以簽收時間算起)與我們聯繫，並且請麻煩將商品拍照LINE給本公司或寄到客服信箱。我們將會儘快為您處理，否則恕不接受退換貨。
- 客服專線：02-2469-5516
- 客服信箱：keelung24695516@gmail.com
- 上班時間：週一至週五 08:00~17:00，若非上班時間，依來信時間為主
- 根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
- 由於本網站商品皆為生鮮食品及新鮮出貨，恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、顏色、口感、不喜歡、不好吃）辦理退換貨，或是收到商品時意願降低、臨時取消。因此，若非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，請下單前務必考慮清楚！
- 若因商品有瑕疵損毀、退冰或規格不符之情況，消費者欲申請退換貨，請保持商品本體、贈品、內外包裝之原樣及發票或附隨資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。
- 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，本公司將依照商品退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就該商品價錢之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘金額予消費者。
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- 若您是使用線上刷卡與轉帳的付款服務，欲辦理退款需請您提供您的個人資料，共需 7 個工作天，其衍生之額外費用，將由您自行負擔。
二、無法退換貨說明
- 商品已破損、切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。
- 未附原包裝盒含外包裝或包裝不完整。
- 因特別說明已註明無法退換貨之商品。
- 發票單據遺失。
- 辦理退貨、換貨時，請事先告知本公司，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。
